Mois : octobre 2017

Aujourd’hui, j’ai interviewé le responsable achat de l’une de nos entités.

Avant de débuter, j’ai rappelé les règles et la mission que l’on m’avait confié et surtout j’ai précisé que mon objectif était d’être à son service au travers de l’écoute.

Moment passionnant , une immersion dans le métier des autres , rien de mieux. J’ai produit sur un paperboard et au fil de l’eau le dessin suivant.

Il m’a parlé de pilotage de la performance, de grille panel fournisseur  des problèmes qu’il rencontre au quotidien.

Travail réalisé : 1 heure de dessin  sur PaperBoard feuille 65cm x 100 cm). feutres Créamaker (couleur) .

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Lors de l’ensemble des mes interviews pour plus de clarté, j’ai décidé de numéroté les points evoqués avec les utilisateurs. Ce qui me permettra au moment de l’analyse des informations e retrouver plus facilement les grands items.

Durée 1 heures sur paperboard.

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Toujours dans la suite de mes interviews , je commence par entrevoir des familles ou je pourrais faire des regroupement par sujet similaire, avec d’autre service.

temps consacré 1 heures , travail sur carnet puis restitution sur un paperboard.

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Dans  cette frenetique liste d’interview que je mène depuis une semaine au sein de l’entreprise , le métier de contrôleur de gestion .

J’ai préparé l’ensemble de mes interview qui suivent un modèle spécifique , une première étape d’inclusion, en début de séance qui dure quelques minutes. puis je remet le contexte de mon intervention.

Ensuite je laisse libre la parole, de temps en temps je redemande une reformulation, en cas de mauvaise compréhension de ma part.

Durée 1 heure , dessin sur paperboard.

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Eb.

Travail réalisé dans le cadre d’une série interviews de plusieurs membre de l’équipe pour un objectif de refonte de l’ERP , outils de gestion de production .

l’interview a durée 1 heures , nus avons eté obligé d’ajournée car certain sujet ne sont pas encore abordé.

Prise de note et  retranscription sur paperboard , temps d’exécution 1 heures , mise en forme 10 minutes .

EB.