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Gestion d’une urgence avec de la facilitation graphique
Un plan d’action quotidien pour traiter un bug sur une application .Il nous faut mobiliser l’ensemble de l’équipe.
Pour donner du sens rapidement et surtout avoir un objectif commun rien de mieux que d’utiliser la facilitation graphique , le modèle que j’ai choisit ici et une cible qui donne immédiatement une attitude.
Une direction compréhensible de tous et permet aussi de mobiliser le groupe.
Eb.
Etat de lieu lors d’un audit
J’ai réalisé un mini audit de notre système , chez notre client pour comprendre les dysfonctionnements que nous rencontrons.
Nous mettons à jour un système de divertissement à bord d’un avion, qui fait la liaison entre Paris et New-York .
Mon objectif avec l’ensemble de l’équipe est de bien comprendre tous les tenants et aboutissant de l’affaire en moins d’une journée.
Nous disposons de plusieurs clefs USB , alors vite un petit graphique du type sketchnote qui me permettra ensuite de pouvoir communiquer avec le client et surtout avec l’équipe resté à Lyon.
Réalisation en moins de 20 minutes .
Eb.
Croquisnote préparation d’un audit chez un client
Préparation de mon audit chez le client , dans le train le matin pour préparer ma réunion , rien de mieux que de faire un dessin pour avoir l’esprit bien clair .
Chaque étapes que j’ai décrit me permet ensuite de suivre tous au long de la journée , ce fil conducteur .
La facilitation graphique peut aussi servir à clarifier des points essentiels .
Eb.
Croquisotes réunion de lancement par le chef marketing
Convoqué à une réunion de lancement pour équiper un camping car de notre système de divertissement à bord des véhicules , de type Bus .
J’entreprend de faire une sketchnote ( ou croquisnote comme disent nos amis canadiens)
Eb .
Point globale avec équipe multi-compétence
Faire une synthèse pour une équipe élargie , acheteur, mécanicien , développeur et partenaire avec de la facilitation graphique pour avoir une vue d’ensemble immédiatement.
Ce modèle est très pratique , il reste néanmoins à améliorer, le plan d’action à mettre au centre, pour une meilleur visibilité.
Eb.
Communication à l’équipe sur un projet court
Échanger avec l’ensemble de l’équipe sur les échéances d’un projet , de partager ensemble l’objectif , de comprendre les interactions avec les membres du projet : l’approvisionneur , l’ingénieur mécanique et électronicien , l’équipe informatique , la responsable contenus , la synchronisation avec les partenaires et enfin les actions marketing à mettre en oeuvre.
Le travail préparatoire a durée 35 minutes , j’ai choisit une ligne de temps pour leur donner une indication temporelle et les impliquer dans une visualisation aussi du client au travers du bus , ainsi que le matériel pour que chacun puisse ce faire une idée.
Réalisation (25 minutes) sur Paperboard Flipchart pad, de la marque Office (code 900036), taille 650 x 1000 mm).
Scan avec CAmscannner pro , nettoyage de l’image avec Gimp environ 20 minutes .
Total de la réalisation : 1 h 20
Eb.