Visual Stream Mapping autour de la Demande d’achat au sein de l’entreprise
L’objectif de construire une VSM ( Visual Stream Mapping ) en Lean Office: C’est d’analyser le processus et les tâches en vue de révéler ou d’améliorer potentiellement les dysfonctionnement.
Décrire le flux physique et aussi le flux d’informations associés. J’utilise la facilitation graphique pour retracer l’ensemble du processus. C’est un travail de groupe , d’investigation, de synthèse et de reformulation.
La facilitation graphique permet de rendre la lecture facile et c’est son objectif premier.
Réalisation sur mur (type fresque) de 120 cm x 300 cm).
En deux étapes de deux heures.
EB.